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社長であるエリック・カティスは1970年10月5目、ジョーン・カティス、キャサリン・カティスの次男として誕生。1992年6月にオンタリオ州グエルフ大学（The
University of Guelph）経営学科を卒業。その後、従来より大きな興味を持っていたペットニュートリション（ペットフード）ビジネスの世界へと飛び込みました。
以前、木材卸、小売としては北米最大規模の会社を運営していたカッティス一家は、彼らの経営資源を急速に拡大していくペットフード市場へと向けました。
エリック・カティスは、ペットフードに欠けていた品質とサービス、また、ペットがまともに栄養を摂取できていない現実を敏感に感じ取り、北米最高権威の獣医でありペット栄養学博士である2名の協力を得て、従来のペットフードの常識を覆す最高品質の処方を開発しました。
その処方とは、肉食動物である犬と猫の消化吸収器官を最大限考慮し、従来のフードでは考えられないほど多くの肉類原材料を配合。また使用されている原材料は犬・猫にとっては低アレルギーで、しかもすべて人間の食べられるレベルであること。さらには、ビタミン、ミネラル類も人間のレベルであることは当然のことながら、すべて天然由来成分から精製されているものであることを前提としています。
さらに、従来のペットフードには考えられない83％という、超高効率な消化吸収率も、オンタリオ・ニュートリ・ラボ（オンタリオ州立栄養健康研究所）により確認されています。
従来の常識を覆す処方のフードを開発したことで、内臓器官に負担をかけないため、内臓疾患、アレルギー、皮膚疾患等、今まで何をしても治らなかったペットたちが、TLCペットフードを食べるだけで大きく改善するという信じられないことが続々と起こるようになったのです。
また、最高品質のフードを直接宅配するというビジネススタイルを取ることで、TLCペットフードは北米でのペットフード市場へ浸透していくことが可能となったのです。
TLC製品を販売する際、我々は、直接宅配に加え教育的なアプローチを選択しました。現在では、ペットに対して忠実で奥深い知識を持つお客様方に、TLCペットフード製品を選んでいただけるよう、各営業担当者に対してトレーニングを個別に行っています。これはマスメディアを使った広告などにかかるコストと、卸業者を削除し、さらに多くの予算を原材料をより品質の高いものへ、また、製造に関しても最先端の技術の導入へ投入できるということです。
TLCペットフードをご利用になるお客様は、飼われているペットたちがTLCペットフードに代えてすぐに起こる明確で驚異的な変化と結果を見て、化学合成添加物を使用していないペットフードの素晴らしさをすぐに理解します。
この「ペットフードの革命」は自然なニュースとしてペットに携わるプロフェッショナルな人たちや北米でもトップクラスの獣医、ブリーダーたちに広がり、彼らをTLCペットフードに関わるスタッフ同様にTLCペットフード製品の素晴らしさを紹介することに駆り立てています。
例えば、著名な総合獣医であるトリッシュ・バラード博士は軽い病気のペットたちにはTLCペットフードだけを処方しています。TLCペットフードを愛用する品質意識の高いお客様方にはTLCペットフードを選択することそのものが論理的な選択なのです。
TLCペットフードは洞察力のあるペット愛好者に対して、新しい原材料と比類なきペットフード、ペットケアー製品を新たに開発し供給していくために懸命な研究と努力続けています。
個人所有、しかも無借金経営とカナダでも非常に優良な会社であるTLCは、大きな組織や膨大な諸経費に邪魔されることなく、すばやい反応と能率的な変化が可能です。これは継続的な新商品への研究と開発ができるということと、さらに数百万ドルの売上がある国際的な会社などからの取引申し込みでさえ、品質保証のためであれば取引を拒絶することも可能であるということです。
TLCペットフードの今後の展望として、従来から成功裏に行われている教育的な戦略、品質保証、顧客へのサービス、営業担当者開発テクノロジーを、ロイヤリティーの高い顧客開発やペットを健康で長生きさせるためにさらに進めてまいります。
私たちTLCペットフードが提唱する『ナチュラル＆スーパープレミアム』そしてホールライフ（一生継続する）なペットフードは、世界のペット愛好家たちがその重要性を充分理解し、ペットと最高の関係を築くために絶対に必要なコンセプトです。
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